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Etudes de cas

Dale Carnegie Training conclut des partenariats avec des entreprises de toutes tailles dans le but de produire des résultats professionnels et mesurables.

Consultez nos études de cas ci-dessous

Auto-Owners Insurance Company
Fondée en 1916 et basée à Lansing, Michigan, Auto-Owners Insurance est une compagnie d'assurance mutuelle. Le volume de primes annuel est d'environ 4,4 milliards de dollars, plaçant la compagnie parmi les 20 plus grandes compagnies d’assurances IARD aux États-Unis.
 

Défi posé à l'entreprise  

Les délégués de la compagnie doivent disputer à la concurrence l'attention et la confiance des agents dassurance indépendants tout en maintenant une solide réputation pour la qualité du service aux assurés.
  

Solution

Auto-Owners Insurance et Dale Carnegie Traning ont conclu un partenariat pour faire progresser les délégués, agents indépendants et actionnaires de la société. Grâce à un programme de prise en charge des coûts de formation, des participants sont en mesure d'accéder à Dale Carnegie Training partout aux États-Unis.
 
 

Résultats

Auto-Owners Insurance croit fermement que la croissance individuelle, l'amélioration des relations et une meilleure communication conduisent à des employés plus heureux et plus confiants. Ron Simon, PDG et Président du conseil d’administration, déclare que la formation Dale Carnegie, «a coaché les employés de façon constructive et positive pour en faire des individus plus confiants», ce qui leur a ensuite permis de devenir une force d’inspiration pour leurs collègues. Grâce à des relations internes et une communication améliorées, l'organisation a crû en force et en stabilité et est aujourd’hui mieux équipée pour servir les clients.
 

"Nous voulons que nos employés soient confiants et aient une attitude volontaire, signifiant « je peux le faire ». Dale Carnegie Training est notre partenaire dans cette mission."

—Ron Simon, PDG et Président du conseil d'administration
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Domaines de formation

Les compétences enseignées dans le cadre de notre processus IMAP couvrent six domaines de formation différents. Sélectionnez ci-dessous le domaine qui vous intéresse pour en savoir plus.
Engagement des collaborateurs Développement du leadership Efficacité commerciale Service
clients
Présentation efficace Amélioration des processus

Talent Management White Paper Gestion des talents
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Succession Planning White Paper Planification de la relève
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Employee Engagement White Paper Engagement des employés
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7, Impasse des Seigneurs de
31600 Région Est
Eaunes
Tél : (011 33) 5 61 15 54 18
 

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